El e-Commerce avanza y las tiendas online siempre más buscan profesionalidad.
La Importancia de Tener Imágenes Perfectas
Imagínate que visitas una tienda online, ya sea en una tienda dentro de un mercado online o de algún vendedor profesional. La tienda tiene un producto que te gustaría comprar, por lo menos eso es lo que crees. Pero no puedes ver correctamente el producto. Las imágenes son pequeñas, tal vez algo borrosas y sólo hay una imagen por cada producto. ¿Te anima todo esto a comprar el producto?
Probablemente no. Hay dos razones principales para esto, no puedes estar seguro de cómo es realmente el producto, y es posible que también pienses que una tienda online con estas imágenes poco profesionales sea poco fiable. Lauren Freedman, Presidenta del Grupo E-tailing, durante el Internet Retail Conference Exhibition en el 2012 (IRCE) afirmaba que la información sobre un producto debería empezar por ofrecer imágenes potentes, como parte de la experiencia de compra.
Así mismo presentó un estudio realizado a diferentes consumidores, el Informe IRCE 2012, donde el 75% de ellos indican que la calidad de las imágenes de producto es la característica más importante cuando compran online, seguido de ofrecer más ángulos del producto con un 66% y de imágenes con zoom con el 61%. Además, según un test A/B llevado a cabo por la Visual Website Optimizer, “las imágenes de producto de tamaño grande aumentan las ventas un 9%”. Por tanto, es indispensable que tus imágenes sean de alta calidad, sin duda alguna. A continuación encontrarás un ejemplo del tipo de imágenes que deberías ofrecer:
Nuestra Receta para Imágenes de Calidad
A continuación encontrarás los requisitos esenciales para tus imágenes de e-commerce:
1. Tamaño
Las imágenes pequeñas no son nada efectivas como instrumento de venta. Por tanto, es importante asegurarse que las imágenes tengan un tamaño adecuado para conseguir una gran calidad, imágenes de alta resolución. Hoy en día no es necesario tener una super cámara para sacar imágenes de alta calidad, prácticamente todas las cámaras digitales de los últimos cinco años, o incluso los smartphones, son capaces de sacar imágenes de alta definición. Como norma general, las imágenes de producto para uso online, deberían ser al menos de 2000 píxeles en el lado más largo, de manera que 1) será posible usar la funcionalidad de zoom sobre las imágenes; y 2) tus imágenes serán lo bastante grandes para ser aceptadas en todos los mercados online como Amazon, eBay y Rakuten. Dicho esto, no hace falta tener una cámara carísima para obtener imágenes con estos requisitos. Te recomendamos que leas nuestro artículo Imágenes de Producto Perfectas en 8 Simples Pasos y veas las imágenes que nuestro CEO, Thomas, hizo con una cámara digital normal (y vieja!). También puedes leer nuestro artículo DIY2: Cómo Aprovechar los Ajustes de tu Cámara para aprender a utilizar el modo “manual” de tu cámara para crear imágenes de alta calidad.
Baja resolución
Alta resolución
2. La funcionalidad del zoom
Como podrás ver en el ejemplo que mostramos abajo, aconsejamos que muestres los detalles de tu producto. Es muy importante que tus clientes potenciales puedan hacer zoom sobre la imagen para ver las áreas o detalles del producto que les interese. Añadir la funcionalidad de zoom en tu tienda online es un simple plugin que, de hecho, la mayoría de sistemas de carrito de la compra ya ofrecen, y que merece la pena invertir, sin duda! ya que supone una gran diferencia para tus clientes durante el proceso de compra. Tanto si tu web tiene o no esta funcionalidad de zoom, asegúrate de mostrar varias imágenes de detalle de tu producto, incluyendo fotos que revelen aquellos detalles que caractericen el producto o que sean más importantes.
3. Alineación y márgenes
Alinear de la misma forma tus imágenes de producto y con márgenes en blanco, proporciona una visión consistente de tus páginas de categoría de producto, lo cual resulta en una mejor experiencia de compra para tus clientes. También es importante resaltar que páginas de categoría de producto limpias y profesionales contribuyen a generar mayor confianza de tus clientes, así como una excelente reputación de tu tienda online.
Alineación Superior
Alineación Central
Alineación Inferior
4. Sombras
Las sombras pueden mejorar o dañar una imagen de producto. Una imagen con poca iluminación puede proyectar sombras no adecuadas sobre el producto. Sin embargo con una buena iluminación, una sombra corta puede agregar profundidad y cuerpo a tus imágenes. Hay varios tipos de sombras que puedes utilizar. Las sombras paralelas o “Sombra paralela (drop)” son sutiles y pueden crearse durante la realización de las fotos como también en post-producción. Las sombras naturales se crean utilizando una fuente de luz natural como una ventana, mientras que y las sombras de reflejo se crean utilizando una superficie reflectante debajo del producto durante la sesión de fotos o en post-producción. Las sombras proyectadas o “Sombra proyectada” (en la foto inferior) pueden ser creadas de muchas maneras en tu estudio. Juega con estas opciones para encontrar la sombra más adecuada para tus productos y tu tienda online.
Sombra paralela (drop)
Sombra proyectada
Sombra de reflejo
5. Fondo
Un fondo simple y limpio es un factor importante factor a considerar cuando crees tus imágenes de producto online. Para la mayoría de los productos un simple fondo blanco es el más indicado. Al mismo tiempo, un fondo blanco permite utilizar las mismas imágenes de producto en varios mercados online como Amazon, eBay y Rakuten. Aconsejamos utilizar el mismo fondo para todos tus productos con lo que conseguirás aportar consistencia y profesionalidad a tu web.
6. Ángulos
Es fundamental que muestres varios ángulos del producto. Es un hecho conocido que mostrar múltiples vistas de tu producto va a mejorar significativamente tu tasa de conversión. Además, puedes ayudar al cliente a entender el tamaño del producto así como a visualizar los detalles del mismo, como por ejemplo los bolsillos extra, el revestimiento interior, hilos especiales, etc. Para cubrir bien un producto, toma fotos de la parte de delante, de detrás, en diagonal, desde abajo, desde arriba, del interior y de sus detalles. Ponte en los zapatos de tus clientes y plantéate qué preguntas o curiosidades podrán tener de tu producto. Una vez más, cuantas más imágenes, mejor! (léase “mejor” como aumento de ventas).
7. Color
El color es otro elemento importante en la experiencia de compra online. Es necesario que te asegures que tus imágenes muestran el color exacto para que el cliente siempre sepa lo que va a recibir exactamente y así disminuir las devoluciones. Es importante saber que las pantallas de los ordenadores y los navegadores tienen un perfil de colores diferentes, esto significa que cada pantalla y navegador puede interpretar los colores de forma diferente. Para evitar este problema y asegurarnos de que las imágenes de tus productos sean lo más perfectas posibles, aconsejamos que modifiques tus archivos .jpeg con el perfil de color SRGB.
8. Accesorios
De vez en cuando utilizar accesorios en tus imágenes puede ayudar a entender mejor la funcionalidad, detalles o el tamaño de tu producto. Sin embargo, asegúrate que estos instrumentos no distraigan la atención de tus clientes de lo más importante, el producto, y utilízalos únicamente en una de las foto de la serie. En el caso de esta cartera, mostrar el producto sobre un modelo puede ayudar al cliente a entender el tamaño real del producto.
El tiempo que dediques creando tus imágenes de producto de alta calidad para tu web, dará sus frutos. Te llevará algún tiempo en conseguir que tus imágenes sean perfectas, pero una vez tomes el hábito siguiendo estos consejos, crearás imágenes profesionales y fantásticas, y se convertirá en una tarea fácil y natural en tu flujo de trabajo de fotografía. Recuerda que la post-producción (editar las imágenes de producto) representa el siguiente paso más crítico para crear imágenes de producto comerciales.
En Pixelz, hemos construido una plataforma online para optimizar las imágenes de producto para eCommerce. Con nuestro equipo de editores expertos podrás conseguir eliminar o modificar fondos, recortar, alinear y retocar tus imágenes de producto siguiendo tus requisitos exactos. Nuestro equipo también puede ayudarte con la optimización del flujo de trabajo para editar imágenes y te harán ahorrar mucho tiempo y dinero durante el proceso.
